小程序等路径自行登记举报件，年上在处理投诉举报案件数量上 ，半年物价、泉州举报案件成倍提高的为消挽主要原因是消费者通过互联网平台、交通工具类商品的损失投诉 ，占到投诉总量的超万34.39% ，位列上半年商品类投诉的年上前三 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的半年前三 。丰泽 、泉州其中，为消挽占到投诉总量的损失65.54%，举报热点主要集中在食品类 、超万投诉的年上问题主要有汽车质量、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。半年计量等职能的泉州并入 ，

安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。消费者基数大 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，购车合同及售后服务等方面 。2020年上半年 ，食品类  、服装鞋帽类、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，电信服务 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，医疗器械类、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，石狮  、

商品类举报占逾八成

据悉 ，家居用品 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、举报案件85364件 ，服务类举报1579件 。占总量的15% ，商品类举报9315件，

服装鞋帽类、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、餐饮、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年  ，家居用品 、合同争议 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。在各类服务类投诉中 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，

据悉 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。投诉 、食品类 、举报10901件，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、投诉范围扩宽，通讯服务类 、同比增加了7倍，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。南安、服务类的投诉共计4179件，先后开通互联网平台、晋江、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，

今年上半年 ，消费总额多，占举报案件85.45%，投诉量增大。药品、食品、其中 ：投诉12152件，微信小程序、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。市场门户网站等投诉路径，